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2012年柳青线销售回顾

时间:2013-02-26 14:25来源:未知 作者:admin 点击:
时光飞逝,眨眼2012年已经过去,岁末年初,现对事业部销售工作做一总结,以便2013年更好的开展工作,使柳青线的销售、服务质量更上一层楼。 2012年,虽然内外销服装市场不景气,却
时光飞逝,眨眼2012年已经过去,岁末年初,现对事业部销售工作做一总结,以便2013年更好的开展工作,使柳青线的销售、服务质量更上一层楼。
2012年,虽然内外销服装市场不景气,却没有影响沪江员工的士气。在公司正确引导下,沪江每一位员工同心协力,尤其专卖店作为柳青线销售的中坚力量,为公司做出了巨大贡献。
一、为提升专卖店销量及服务质量,公司出台了多项扶持政策主要有:
1、 铺货支持
在下调专卖店合同奖励基数的同时,对于竞争激烈的专卖店,根据实际情况给予一定的铺货支持,极大地缓解了专卖店的资金压力。
2、 下调奖励基数
    为了增强专卖店提升销量的信心,对于上半年累计销售额同比下降并符合相关条件的专卖店,公司出台了下调合同奖励基数的政策,取得了显著效果。
3、 运费补贴
为了更好地帮助专卖店服务终端客户,公司出台了相关运费补贴政策,从6月份开始,对于专卖店委托公司代办快递配送至终端用户的运费给予政策性补贴。
二、以沪江高端缝纫线为榜样,全面提升柳青线
1、公司内部机构调整
5月底,公司对组织机构进行了调整,将原事业二部营销一办与事业一部营销办合并,在组织机构上理顺沪江、柳青的关系,向沪江高端线学习,为提升柳青营销客服打下了坚实地基础。
2、制定新价格机制
7月份,为更好地树立柳青品牌形象,避免专卖店间在价格上的恶性竞争,事业部结合沪江高端缝纫线的定价机制,推出了柳青线的价格折扣机制。通过半年左右的实施,目前专卖店对该价格机制已基本认可。后续事业部将继续对现行定价机制进行完善。
3、完善售后服务
对于专卖店及终端客户提出的质量异议,公司借鉴沪江线的经验,完善了客户投诉处理流程,并基本确保及时响应,协同专卖店上门与客户进行有效沟通,明确责任,及时处理,妥善解决,同时也提升了终端客户对于柳青品牌的认可。
三、优化武义、义乌生产要素配置,启动项目调整实施方案
1、充分发挥义乌的仓储、物流优势,调整车间现场,提高小缸配置比例,极大缓解生产压力,缩短订单交期。
2、制线设备的更新换代,逐步解决缝纫线渗油等质量纠纷。
四、贴牌加工迈出试点第一步
为加强北方市场开发力度,提升交货速度,6月份开始委托北京通州月季红贴牌加工,通过半年的磨合,已逐步走上正轨,对于缓解北方市场交货问题起到了一定作用。接下来,还需完善各环节,提高效率,为北方市场的开发奠定基础。
五、协助专卖店开发终端用户
    1、对于国内知名企业,逐步进行了整理联系,并配合专卖店开发终端用户,例如:公司协助山东青岛专卖店开发即发集团,通过竞标的方式最终成为即发指定供应商,并通过不懈努力,专卖店已陆续和部分工厂取得了合作,接下来加强公司与专卖店的有效协作,使得该终端用户的订单能更上一层楼。
2、对于公司已操作的终端用户,原则上移交相关或适合的专卖店操作,并配合专卖店做好跟踪维护服务。
五、完善区域经理机制
为推动各区域专卖店的客服水平提高,加强专店专卖管理,修订了区域经理(省级)机制,并加强区域经理(省级)的培养。
七、采纳合理化建议
为了提高员工(专卖店)主人翁意识,激励员工(专卖店)及团队参与到不断改进的工作中去,保障企业健康可持续发展,公司非常重视合理化建议,例如:公司采纳了福建石狮专卖店高雨沛的挂历设计方案,并给予合理化建议奖。
2013年,新的一年新的挑战,公司所有员工(专卖店)将全力以赴,继续创造沪江的辉煌。
 
事业一部  陈洪瑞
(责任编辑:admin)
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